Klik hier om als pdf te openen en eventueel uit te printen.

Prijslijst voor De VGM Box® onderwijs en het examen VCA Basisveiligheid & VCA VOL inclusief examenvoorwaarden per 1 september 2011

Algemeen

De VGM Box® is een cursus bestemd voor iedereen die zich wil voorbereiden op het examen VCA
Basisveiligheid of VCA VOL. Bij De VGM Box kan ook het examen VCA Basisveiligheid of VCA
VOL worden geleverd. De examens worden afgenomen conform de ECABO reglementen.

Prijzen cursus De VGM Box, exclusief examen (licentie voor de cursus, cd-roms en boek)

• Cursus VCA Basisveiligheid per cursisten- of docentenversie € 49,00

Prijzen cursus De VGM Box Online, exclusief examen (licentie voor de online cursus)

• Online cursus VCA Basisveiligheid per cursisten- of docentenversie € 59,00

Prijzen cursus De VGM Box Online (licentie voor de online cursus)

• Online cursus VCA VOL per cursistenversie inclusief examen € 79,00
• Online cursus VCA VOL per docentenversie € 59,00

De klant heeft het recht binnen een termijn van 7 werkdagen na de bestelling, zonder opgaaf van
reden, de bestelling te herroepen. De geleverde producten dienen dan onbeschadigd, in werkende
staat, volledig en in correcte originele verpakking worden teruggestuurd door de klant. Deze neemt
ook de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Examens op locatie

Deze worden op een door de school ter beschikking gestelde locatie afgenomen op een door
ECABO vastgestelde tijd*. Deze locatie dient te voldoen aan de criteria van ECABO**.
Alle examens zijn inclusief SSVV afdracht, inclusief certificaat en inclusief pasje op creditcardformaat.
Tevens zijn de volgende voorwaarden van toepassing.

• Examenkandidaten dienen zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs evenals een kopie daarvan aan de examinator te overhandigen. Indien het legitimatiebewijs niet voldoet aan de door ECABO gestelde eisen wordt de toegang tot het examen geweigerd.
• Vaststelling van de datum en tijdstip van het examen gebeurt in overleg met De VGM Box (via: info@vgmbox.nl of telefonisch: 0497-534882).
• Aanlevering van de locatiegegevens en de kandidaat-gegevens vindt plaats door het toesturen van het volledig ingevulde inschrijvingsformulier naar: info@vgmbox.nl.
• Dit digitale inschrijvingsformulier wordt verstrekt door De VGM Box.
• Het volledig ingevulde inschrijvingsformulier dient uiterlijk 15 werkdagen voor de examendatum bij de VGM Box ingediend te worden.

 

Prijzen examens op locatie

• VCA Basisveiligheid per kandidaat, met een minimum van 12 personen € 40,00
• VCA VOL per kandidaat, met een minimum van 12 personen € 60,00

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum en uiterlijk 15 werkdagen voor de examendatum.
• Voor pasjes die vanwege foutieve aanlevering van gegevens voor het examen pas later kunnen worden aangemaakt, geldt een toeslag van € 25,00 per kandidaat.
• Voor examens buiten de door ECABO vastgestelde tijden* geldt een toeslag van € 100,00.
• Voor examens op zaterdag geldt een zaterdagtoeslag van € 90,00 per sessie.
• Voor examens op zondag geldt een zondagtoeslag van € 130,00 per sessie.
• Voor examens die korter dan 15 werkdagen voor de gewenste examendatum worden aangevraagd geldt een toeslag van € 100,00.
• Voor examens die korter dan 7 werkdagen voor de gewenste examendatum worden aangevraagd geldt een toeslag van € 150,00.
• Een voorleesexamen wordt gezien als een aparte examensessie. De toeslag voor een voorleesexamen bedraagt € 80,00 indien aansluitend op een examen binnen de door ECABO vastgestelde tijden*; en € 250,00 indien gelijktijdig met een examen binnen de door ECABO vastgestelde tijden*.
• Het is voor kandidaten met een dyslexieverklaring mogelijk een half uur extra tijd voor hun examen te krijgen. De toeslag voor een dyslexie-examen bedraagt € 80,00 per sessie, ongeacht het aantal kandidaten.
• Indien de examenlocatie niet voldoende ruimte biedt om iedere kandidaat apart aan een tafel te plaatsen kunnen twee verschillende versies gebruikt worden; daarvoor geldt een toeslag van € 50,00 per sessie binnen en € 100,00 buiten de ECABO vastgestelde tijden*.
• Bij annulering van een aangevraagd examen korter dan 15 werkdagen voor de examendatum is 50% van het factuurbedrag verschuldigd.
• Bij annulering van een aangevraagd examen korter dan 7 werkdagen voor de examendatum is 100% van het factuurbedrag verschuldigd.

 

* Door ECABO vastgestelde tijden gelden van maandag t/m vrijdag:

• 10.00 - 11.00 uur
• 15.00 - 16.00 uur
• 16.00 - 17.00 uur
• 19.00 - 20.00 uur

 

** De ECABO criteria waaraan de locatie moet voldoen:

• De ruimte dient zodanig te zijn dat er absolute rust is.

• Inrichting van de examenlocatie:
  
  • tafels en stoelen dienen aanwezig te zijn (1 tafel per persoon);
  • minstens één meter tussenruimte tussen de tafels in alle richtingen, uitgaande van tafels van 80x60cm. De tafels dienen zowel in de lengte als in de breedte rechte rijen te vormen;
  • de examenruimte wordt door de school, bedrijf of andere organisatie ingericht;

• De aanvrager van het examen kan zorgen voor koffie/thee/frisdrank. De kandidaten mogen de dranken meestal meenemen naar de examenzaal.

Voorbeeld van de tafelopstelling in een examenruimte.

(Alle vermeldde prijzen zijn onder voorbehoud en exclusief verschuldigde omzetbelasting)

Klachtenprocedure

Om uw klacht op de juiste wijze in behandeling te nemen hanteren wij de volgende procedure:

1. Indienen van een formele klacht

Indien u een klacht wenst in te dienen over de producten of dienstverlening van Construction Media B.V.
dient u dit schriftelijk te doen. U kunt hiervoor gebruik maken van het klachtenformulier dat op aanvraag
toegestuurd wordt. U dient dit formulier volledig in te vullen en vervolgens te sturen naar:
Construction Media B.V.
Tav: Klachtenafhandeling
Postbus 80
5520 AB EERSEL
Fax: 0497-534883
E-mail: info@vgmbox.nl
Klachten worden te allen tijde vertrouwelijk behandeld en worden voor een periode van tenminste 3 jaar
gearchiveerd.

2. Is uw klacht ontvankelijk?

Construction Media B.V. zal uw klacht in behandeling nemen indien u het formulier volledig ingevuld retour
heeft gestuurd. Wij zullen uw klacht niet in behandeling nemen in de volgende situaties:
a. Klachten die niet voldoen aan de vereisten zoals beschreven bij punt 1;
b. Algemene klachten over de regelgeving of algemeen beleid;
c. Klachten over feiten waarover eerder een klacht is ingediend, die al correct werd behandeld;
d. Klachten over zaken die het voorwerp uitmaken van een gerechtelijke procedure;
e. Klachten waarbij u geen belang kan aantonen; bij gegronde twijfel dient Construction Media B.V. u te
vragen uw belang aan te tonen.

3. Bevestiging ontvangst klacht

Construction Media B.V. bevestigt de ontvangst van de klacht schriftelijk binnen uiterlijk 15 werkdagen na
ontvangst. De ontvangst wordt per brief gemeld. In het schrijven zal Construction Media B.V. de datum van
ontvangst van de klacht melden alsmede de te volgen procedure.
Indien een klacht niet in behandeling wordt genomen, wordt u door middel van een gemotiveerd schrijven op
de hoogte gebracht. Dit schrijven wordt via e-mail verstuurd.
Indien u na 15 werkdagen geen reactie heeft ontvangen, hebben wij u klacht niet ontvangen. Wij verzoeken
u dan direct contact met ons op te nemen.

4. Afhandeling van de klacht

Stap 1: Wij ondernemen de nodige stappen om, in overleg met u een duidelijk beeld te krijgen van de klacht
en de reeds genomen acties vanuit Construction Media B.V.
Stap 2: Wij stellen u schriftelijk op de hoogte van de bevindingen van het onderzoek, motiveren onze
bevindingen en vermelden de eventuele stappen die gezet worden om de zaak zo goed mogelijk te
herstellen of recht te zetten.
Indien beide partijen zich kunnen vinden in de conclusies en/of voorstellen, wordt de klacht als afgehandeld
beschouwd.
Binnen de afhandelingprocedure wordt de klacht afgehandeld binnen 30 werkdagen na ontvangst van de
klacht. Indien dit langer nodig heeft geven wij een indicatie van de termijn waarop er uitsluitsel gegeven kan
worden.
Wanneer partijen zich niet kunnen vinden in de conclusies en/of voorstellen dan wordt er verwezen naar een
onafhankelijke derde partij (te weten Kamer van Koophandel Eindhoven). Het oordeel van deze
onafhankelijke partij is bindend voor Construction Media B.V. en zal snel afgehandeld worden. De kosten
voor de afhandeling door deze onafhankelijke partij zullen gedeeld worden tussen beide partijen.